Den digitala kundresan – så funkar den

Noga-podden 2: Kundresan.

Det här avsnittet av Noga-podden handlar om hur du kan nå ett bättre resultat med hjälp av en digital kundresa.

Idén om kundresan handlar om att varje köpbeslut föregås av en köpprocess där vi går igenom olika faser. Under de olika faserna är vi mottagliga för olika typer av budskap och innehåll. Med kunskap om de här olika stegen i processen, kan vi bättre anpassa budskapen för att kunna kommunicera mer effektivt och relevant.

Genom att kommunicera på ett mer anpassat sätt blir dialogen mycket mer intressant. Du minskar risken att uppfattas som störande och uppfattas som relevant.

Hör Stina Eiming, Strateg på NOGA, förklara hur hon arbetar med den digitala kundresan.

 

Nogapodden hittar du lättast på SpotifyApple Podcaster, eller på något annat ställe där poddar finns.

Trevlig lyssning!